Dein Team steht auf der Fläche, betreut Mitglieder, gibt Kurse — und das Telefon klingelt trotzdem. Der digitale Empfang nimmt den Anruf an, bucht Probetrainings, beantwortet Mitgliedschaftsfragen und bereitet jeden Lead für dein Team vor. Auch nach Feierabend.
Ein Trainer steht im Einführungsgespräch, die Kollegin korrigiert auf der Hantelbank, am Tresen wartet schon jemand. Genau jetzt ruft ein Interessent an, der ein Probetraining buchen will.
Bei drei Klingeltönen ohne Antwort legt er auf — und ruft beim Studio zwei Straßen weiter an. Der Lead ist weg, und ihr habt ihn nie gesehen.
Branchenspezifisch eingelernt auf den Alltag eines Fitnessstudios — er antwortet aus deiner hinterlegten Wissensdatenbank und bleibt in den Grenzen, die ihr vorab festlegt.
Der häufigste und wertvollste Anruf: Interessent will reinschnuppern. Der Empfang bucht den Termin direkt in den Kalender.
Wann habt ihr auf? Gibt's Parkplätze? Wo genau seid ihr? Standardfragen, beantwortet rund um die Uhr aus deinen Infos.
Welche Modelle gibt es, was ist enthalten, wie läuft der Einstieg — er erklärt die Grundlagen und führt zum Probetraining.
Wann ist welcher Kurs, ist noch Platz, wie melde ich mich an — der Empfang gibt Auskunft und nimmt Anliegen auf.
Geht es über den Empfang hinaus, nimmt er Name, Nummer und Anliegen strukturiert auf — kein Zettel geht verloren.
Jeder Anruf wird als saubere Zusammenfassung weitergereicht — damit dein Team direkt anknüpfen kann, statt nachzutelefonieren.
Der Empfang reicht nicht einfach eine Telefonnummer weiter. Dein Team bekommt eine klare Zusammenfassung mit Terminwunsch, gebuchtem Slot und allem, was im Gespräch wichtig war — direkt in Kalender und Rückrufliste.
Viele entscheiden sich abends fürs Training — genau dann, wenn der Empfang unbesetzt ist. Der digitale Empfang nimmt diese Anrufe trotzdem an.
Zur Stoßzeit ist jede Hand am Mitglied. Niemand kann ans Telefon, ohne ein Gespräch oder eine Korrektur abzubrechen — der Empfang springt ein.
Eine Kampagne oder ein Neujahrsangebot bringt eine Anrufwelle. Der Empfang nimmt jeden parallel an — kein Besetztzeichen, kein verlorenes Werbebudget.
Fällt der Empfang aus, fällt die Erreichbarkeit aus. Der digitale Empfang ist immer da — gleiche Qualität, ohne Einarbeitung, ohne Lücke.
Verarbeitung in der EU, AVV-Vertrag, klare Datenschutztexte. Wir besprechen vorab, welche Daten wofür verarbeitet werden — Datenschutz ist Standard, kein Aufpreis.
Was über den Empfang hinausgeht, landet bei deinem Team — als sauberer Rückrufwunsch oder per Weiterleitung. Du bestimmst, wo die KI abgibt.
Der Empfang erfindet nichts. Keine medizinische oder gesundheitliche Beratung, keine Zusagen außerhalb des Festgelegten — nur das, was ihr gemeinsam hinterlegt.
Du behältst die Kontrolle. Der Empfang lässt sich pausieren oder abschalten — Anrufe laufen dann wie gewohnt bei euch auf.
Die Stimme klingt natürlich und der Ablauf ist auf ein normales Empfangsgespräch ausgelegt — locker im Ton, wie man es im Studio erwartet. Ob ihr transparent macht, dass eine KI annimmt, entscheidet ihr: Wir können das in die Begrüßung legen.
Dann erfindet der Empfang nichts. Er nimmt das Anliegen samt Rückrufwunsch strukturiert auf und gibt es an euch weiter — oder verbindet weiter, wenn das so eingerichtet ist. Welche Themen er selbst übernimmt und wo er abgibt, legen wir vorab gemeinsam fest.
Ja. Ihr behaltet die volle Kontrolle. Der Empfang lässt sich pausieren oder abschalten, und ihr bestimmt, zu welchen Zeiten oder bei welchen Anliegen er überhaupt rangeht. Anrufe laufen sonst wie gewohnt bei euch auf.
Der Empfang prüft freie Zeiten live in eurem Kalender. Ist nichts Passendes frei, bietet er die nächsten Alternativen an oder nimmt den Wunsch als Rückruflead auf — damit niemand ohne Anschlussschritt auflegt.
Ja. Probetrainings werden live mit eurem Google Calendar abgeglichen und dort eingetragen. Belegte Zeiten werden nie doppelt vergeben, und ihr seht jeden Termin sofort.
Der KI-Empfang ist ein Modul, das auf dem Fundament aufbaut. Den konkreten Festpreis legen wir nach dem kostenlosen Erstgespräch fest — abhängig von eurem Anrufaufkommen und Umfang. Kein Tarif-Dschungel, kein Kleingedrucktes.
20 Minuten Erstgespräch — kostenlos. Du erfährst, wie der digitale Empfang in deinem Studio aussehen würde und was er konkret kostet.